微软称无法访问Windows Update故障已修复 如仍故障请联系当地ISP
作者:cnBeta.COM 來源:cnBeta.COM 日期:2019-02-13 浏覽

本月早些时候,部门Windows 10用户反应其PC无法访问Windows Update更新服务,也无法从Mcirosoft猎取更新的问题。微软在随后称已经获悉该问题,确认系由外部DNS提供商的中断导致,在最近的支持文档中,微软称Windows Update服务已经修复,更新功能应该恢复正常。如果Windows Update仍然无法正常工作,Microsoft建议用户与其ISP联系。


Microsoft解釋說


因受到外部DNS服务提供商全球中断导致的网络基础设施事件影响,Windows Update用户在近期无法服务。由于外部DNS供应商的一项服务器端更新,导致DNS记录损坏,影响了Windows Update的更新分发服务,影响了访问连接。 DNS记录在2019年1月30日(UTC时间00:10)恢复,但下游效应仍在继续。我们观察到这个问题已经得到充实缓解,大多数当地互联网服务提供商(ISP)已经更新了他们的DNS服务器,Windows Update服务已经恢复。如果您仍然遭遇下载失败,请联系您当地的ISP供应商。


雖然這並非微軟服務的問題,但我們會嚴肅對待客戶的任何服務中斷。我們將與合作夥伴共同努力,以更好地理解這一點,以便我們能夠在未來提供更高質量的服務,無論全球網絡供應商如何複雜多元。